“这位乘客，这件事情我出个解决方案你看行不行？首先让小熊给你道歉，当着全车同志的面，给大家深刻道歉。赔偿你的货品损失，然后刚才的罚款取消。”
“不行，首先道歉是应该的，损坏我的货物赔钱也是应该的，至于罚款，他罚的一千块钱有根据吗？依据是超重，可我具体超重多少，每公斤罚款多少，都没有写，随口就是一千块，现在只是把我的钱退给我，这叫赔礼道歉，您的每一条都向着自己人，您真是把我当小孩子欺负呢！
还请各位大爷大叔大妈大婶给我做个证，下了火车我就报警，帮我证明一下，当时这个列车员的行为，我要为农村人讨个说法。”
车厢里响起此起彼伏的好，列车长深吸两口气，胸口堵得发慌。
这时候熊宝华也意识到问题的严重性，“列车长，报警后我会不会坐牢？”
列车长气得把他拽到车厢连接处的小休息室，“你是怎么回事？跟你说过多少次，我们对乘客的服务态度要好，要让乘客有回家的感觉。
你今天脑子中邪了，你跟两个半大的孩子一般见识啥，车上谁不是大包小包的，平日里放不下不都堆在走道车厢里，你没事找事，现在这两人根本不好惹，尤其是那个女孩子，说的头头是道，每句话都抓着你的痛处，你那张收据在人家手上，就是证据。
一千块钱，你也真敢开！你没有依据胡乱罚款，如果上纲上线，铁饭碗就砸了。”
熊宝华慌了，“王姐，你帮帮我，看在我小姨的份上，你们以前还是门对门的邻居，我这工作不能丢，要不我以后可咋办啊，我妈已经给我说对象了，就等我回去见面呢，要是丢了工作，我爸妈的脸在家属区就丢完了。”
“现在知道怕了，当时吵架的时候咋不怕！你让我咋帮你！”
“王姐，求求你帮帮我吧。你家当初有困难，我小姨帮你们想了不少办法，报销了不少医药费，你就帮帮我吧，我这狗脾气。
我一开始也不生气，就是这两孩子，一个个用大眼珠子瞪着我，说的话能把人噎死，一点都不……”
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